Documento Informativo - Ariel Compagnia Digitale

💡 Cos'è Ariel?

Ariel è un servizio di compagnia digitale che utilizza l'intelligenza artificiale per conversare quotidianamente con persone anziane o sole tramite WhatsApp.

Ariel non è una persona reale, ma un assistente virtuale progettato per essere amorevole, paziente e comprensivo. È pensata per offrire:

🌅 Un saluto affettuoso ogni mattina
💬 Conversazioni su argomenti quotidiani
👂 Ascolto empatico quando si ha voglia di parlare
💊 Promemoria gentili (pasti, medicine, attività)
😊 Stimoli positivi per la giornata

👥 A Chi è Rivolto?

🌿 Anziani Autonomi

Persone anziane che vivono sole e desiderano compagnia quotidiana. Gestiscono il servizio in totale autonomia e privacy.

Vivono in modo indipendente
Usano già WhatsApp
Cercano compagnia e conversazione

👨‍👩‍👧 Anziani con Supporto Familiare

Persone anziane i cui familiari desiderano un modo discreto per verificare il loro benessere a distanza.

Familiari preoccupati ma distanti
Anziani fragili o con patologie cognitive lievi
Necessità di monitoraggio discreto

⚙️ Le Due Modalità

🌿 Modalità Autonoma (Default)

Ideale per: Anziani indipendenti che vogliono solo compagnia

✅ Conversazioni completamente private
✅ Nessun accesso da parte di terzi
✅ L'utente gestisce tutto in autonomia
✅ Nessun report o monitoraggio

👨‍👩‍👧 Modalità Monitoraggio (Opzionale)

Ideale per: Familiari che vogliono verificare il benessere dell'anziano

✅ Tutto quello della Modalità Autonoma
✅ Report settimanali ai familiari autorizzati
✅ Alert se l'anziano non risponde per 24-48 ore
✅ Indicatori di umore e benessere generale

⚠️ Importante: Questa modalità richiede il consenso esplicito dell'anziano.

📋 Cosa VEDONO i familiari:

Frequenza dei messaggi (es. "5 conversazioni questa settimana")
Indicatori di umore (es. "Umore positivo", "Sembra stanco")
Alert inattività (es. "Nessun messaggio da 48 ore")

🔒 Cosa NON VEDONO i familiari:

Il contenuto delle conversazioni
I messaggi specifici inviati
Dettagli privati condivisi dall'anziano

⚠️ Cosa NON è Ariel

🚫 Ariel NON è e NON sostituisce:

❌ Un servizio medico o sanitario
❌ Un servizio di emergenza (per emergenze chiamare il 118)
❌ Assistenza professionale (badanti, infermieri, OSS)
❌ Diagnosi mediche o consigli sanitari
❌ Un sistema di telesoccorso o monitoraggio medico
❌ Una persona reale

Ariel è esclusivamente un servizio di compagnia basato su intelligenza artificiale. Non può gestire emergenze, non fornisce assistenza sanitaria e non può intervenire fisicamente.

📱 Come Funziona

1️⃣ Primo Contatto

L'utente (o un familiare per conto suo) salva il numero di Ariel su WhatsApp e invia un messaggio "Ciao". Ariel risponde subito con un saluto affettuoso.

2️⃣ Conversazioni Quotidiane

Ariel può essere contattata in qualsiasi momento. Risponde a messaggi su:

Come si sente l'utente
Cosa ha fatto durante la giornata
Ricordi, famiglia, interessi
Programmi TV, meteo, cucina
Qualsiasi argomento di conversazione

3️⃣ Come Funziona il Tempo

Il servizio funziona con un sistema semplice basato sul tempo:

Ogni giorno che scrivi ad Ariel consuma 1 giorno dal tuo piano
Se non scrivi, il giorno non viene consumato
I primi 3 giorni sono gratuiti per provare il servizio

💰 Costi del Servizio

Piano	Durata	Prezzo	Note
Prova	3 giorni	GRATIS	Per provare il servizio
Mensile	30 giorni	€3	Rinnovo facoltativo
Annuale	365 giorni	€33	Risparmio di 1 mese

* La durata indica i giorni in cui puoi chattare con Ariel. Ogni giorno che scrivi ad Ariel consuma 1 giorno dal tuo piano. Se non scrivi, il giorno non viene consumato.

💳 Come si Paga

Quando il tempo si esaurisce, Ariel invia un messaggio con un link sicuro per il rinnovo. Il pagamento avviene tramite Stripe, con carta di credito/debito. Nessun dato della carta viene memorizzato sui nostri server.

🔒 Privacy e Sicurezza

Protezione dei Dati

✅ WhatsApp utilizza crittografia end-to-end
✅ I dati sono trattati in conformità al GDPR
✅ Server sicuri in Europa
✅ Nessuna vendita di dati a terze parti

Diritti dell'Utente

In ogni momento l'utente può:

Richiedere accesso ai propri dati
Richiedere la cancellazione dei dati
Revocare il consenso al monitoraggio (se attivato)
Smettere di usare il servizio senza penalità

Per esercitare questi diritti: [email protected]

✍️ Consenso per il Monitoraggio

Se si desidera attivare la Modalità Monitoraggio per un familiare anziano, è necessario:

Informare l'anziano del funzionamento del servizio
Ottenere il suo consenso esplicito (verbale o scritto)
Contattarci per attivare il monitoraggio: [email protected]

⚠️ Nota Importante

Se l'anziano soffre di patologie cognitive che limitano la sua capacità di fornire consenso informato, il familiare che attiva il servizio deve essere il tutore legale o avere l'autorizzazione a prendere decisioni per conto dell'anziano.

🆘 Assistenza e Supporto

Per qualsiasi domanda o problema:

📧 Email

[email protected]
Risposta entro 24 ore lavorative

💬 WhatsApp

+39 353 488 3193
(stesso numero di Ariel, scrivi "ASSISTENZA")

Ariel - Compagnia Digitale